Confidentialité des données et gestion des cookies du site vizostudio.com

Le meilleur pour vous !

Vos informations personnelles me servent seulement à améliorer votre expérience client et vous proposer le meilleur service.

Confidentialité !

Je protègerai vos données comme si c’était les miennes.

Vous décidez !

Vous êtes 100% libres ce que vous voulez recevoir de moi et comment.

L’essentiel !

Vos informations ne vont pas trainer n’importe où, si nous ne nous en servons pas, je les supprime.

Protection de votre confidentialité

Je protège à 100 % les données confidentielles de mes clients et de mes visiteurs. Si vous avez des questions sur ma manière de protéger vos données confidentielles, envoyez-moi un e-mail à vizo@vizostudio.com.

Comment j’utilise vos informations

Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées Pourquoi ?
Pour que vous puissiez recevoir vos commandes J’ai besoin de garder et d’utiliser ces données pour pouvoir remplir ma part du contrat (je ne peux pas vous envoyer votre commande si je n’ai pas votre nom et vos coordonnées).
Vous envoyer des messages utiles par e-mail (exemple : mises à jour de commande) J’ai besoin de garder et d’utiliser ces données pour pouvoir remplir ma part du contrat (je ne peux pas vous envoyer votre commande si je n’ai pas votre nom et vos coordonnées).
Vous envoyer des informations par e-mail ou par la poste à propos de mes nouveaux produits et services Pour vous tenir au courant. Je ne vous envoie des informations qu’avec votre permission.
Détection de fraude et protection Pour détecter les fraudes et vous protéger (ainsi que Vizo Studio) contre celles-ci.
   

Comment j’utilise vos informations de paiement Pourquoi ?
Pour accepter vos paiements et que vous receviez vos remboursements Je le fais afin de remplir ma part du contrat avec vous.
Détection de fraude et protection Pour détecter les fraudes et vous protéger (ainsi que Vizo Studio) contre celles-ci.

Comment j’utilise votre historique de contact Pourquoi ?
Pour vous fournir de l’assistance Je le fais afin de remplir ma part du contrat avec vous.
   

Comment j’utilise votre historique d’achat et vos
articles sauvegardés		 Pourquoi ?
Pour vous proposer des produits et services Je le fais afin de vous permettre de sauvegarder vos coups de cœur et vous faire découvrir de nouvelles créations.
Pour vous fournir de l’assistance et pour gérer les retours Je le fais afin de remplir ma part du contrat avec vous.

Comment j’utilise les informations à propos de votre
téléphone ou votre ordinateur portable et concernant
votre utilisation de mon site Web		 Pourquoi ?
Améliorer mon site Web et configurer des options par défaut pour vous Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
Protéger mon site Web Pour détecter les fraudes, vous protéger contre celles-ci et pour répondre à mes obligations légales concernant la gestion de vos données.

Comment j’utilise les informations sur les comptes que vous
liez à moi		 Pourquoi ?
Pour vous permettre de vous connecter à mon site Web simplement et facilement sans avoir à créer de compte spécifique Pour vous faciliter l’utilisation de vizostudio.com et l’achat des articles que vous voulez !
Pour fournir des recommandations d’articles Pour que vous puissiez rapidement trouver les produits qui vous plaisent.

Rien ne vous oblige à nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, il est possible que vous ne puissiez pas acheter sur le site et il est peu probable que vous profitiez d’une expérience client optimale. Mais c’est votre choix, et je le respecte.

Les informations personnelles sont également rendues anonymes et agrégées par mes soins (pour qu’elles ne vous identifient pas) et je les utilise dans différents cadres : tester mes systèmes informatiques, recherches, analyse de données, amélioration de mon site, développement de nouveaux produits et services, etc. Je partage également ces informations avec certains tiers.

Comment j’utilise votre nom et vos coordonnées

je ne vends pas, et ne vendrai jamais, vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit). Je veux gagner et garder votre confiance et j’estime que faire ceci est essentiel dans ce cadre. Toutefois, je partage vos données, afin d’être en mesure de vous fournir nos services, avec les types d’entreprises suivants tel que stipulé dans ce paragraphe:

  • Les entreprises qui s’occupent de faire arriver vos achats jusqu’à vous, tels que les prestataires de paiement, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison
  • Les fournisseurs de services professionnels qui sont le cabinet comptable, l’agence webmarketing et l’hébergeur de site Web qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise
  • Les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes
  • Les entreprises approuvées par vous, tels que les réseaux sociaux (si vous choisissez de lier vos comptes avec nous).

Je peux fournir des informations et analyses agrégées, mais anonymes, à des tiers sur mes clients. Avant de le faire, je m’assure qu’elles ne vous identifient pas.

Messages marketing

Si vous m’avez autorisé à le faire, je vous enverrai des messages par e-mail pour vous tenir au courant de mon actualité et pour vous aider à découvrir et à trouver mes créations.

Vous pouvez cessez de recevoir des messages marketing de ma part à tout moment. Vous pouvez procéder ainsi:

  • Dans les paramètres de votre compte
  • En cliquant sur le lien « désabonnement » figurant dans mes e-mails
  • En me contactant

Une fois que c’est fait, je mets à jour votre profil pour s’assurer que vous ne recevrez plus de messages marketing. Veuillez noter que la mise à jour de votre profil peut prendre quelques jours. Vous pourriez donc recevoir des messages de notre part pendant que je traite votre demande. Arrêter les messages marketing n’arrêtera pas les communications de service (comme les mises à jour de commande ou celles concernant une activité pour laquelle vous avez manifesté un intérêt chez Vizo Studio).

Conservation de vos informations

Je conserve vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte, ou pendant la durée nécessaire pour vous fournir des services.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, je peux également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que je n’ai plus besoin pour vous fournir des services.

Vos droits

Vous possédez de nombreux droits concernant vos informations personnelles:

  • Le droit d’être informé sur l’utilisation de vos informations personnelles
  • Le droit d’accéder aux informations personnelles que je possède sur vous
  • Le droit de demander la correction d’informations personnelles erronées que j’ai sur vous (bien que vous puissiez faire l’essentiel de cette tâche dans la rubrique Mon compte).
  • Le droit de demander à ce que je supprime vos données, ou que j’arrête de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances
  • Le droit d’arrêter les messages marketing direct
  • Le droit de demander que je transfère ou transporte les éléments de vos données à vous ou à un autre fournisseur de service
  • Le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (c’est-à-dire moi-même).

Si vous désirez exercer vos droits, vous plaindre ou simplement poser des questions, veuillez me contacter à vizo@vizostudio.com.

Modifications de ma manière de préserver votre confidentialité

Je peux, de temps à autres, modifier cette page afin de refléter comment je traite vos données. Si j’opère des changements importants, je le communiquerai clairement sur le site Web de Vizo Studio ou par d’autres moyens de contact comme un e-mail afin que vous puissiez consulter ces changements avant de poursuivre votre utilisation du site vizostudio.com.

Cookies

Les cookies sont des fichiers installés sur votre ordinateur ou terminal de consultation lors de votre navigation sur Internet. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites internet que vous consultez, et par les sociétés qui affichent leurs annonces publicitaires sur des sites internet, pour qu’ils puissent reconnaître le navigateur que vous utilisez. En navigant sur vizostudio.com, vous consentez à l’installation et à l’utilisation des cookies déposés par mon site. En plus des cookies, certaines informations non personnelles peuvent être recueillies à l’occasion de votre navigation sur le site, comme la version de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge, etc.), le type de système d’exploitation utilisé (Linux, Windows, macOS, etc.) et l’adresse IP (Internet Protocol) du terminal que vous utilisez (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).

Comment me contacter

Je suis toujours à l’écoute de mes clients si vous:

  • avez des questions ou voulez apporter des commentaires à propos de cet avis
  • voulez que j’arrête d’utiliser vos informations
  • voulez exercer un ou plusieurs de vos droits tel que stipulés ci-dessus ou voulez formuler une plainte

N’hésitez pas à me contacter et je serai heureuse de répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser. Vous pouvez me contacter en envoyant un e-mail à vizo@vizostudio.com ou si vous préférez, vous pouvez m’écrire à :
Vizo Studio
540 voie de Rigaudy
07170 Villeneuve-de-Berg, France

Virginie Volle